Wat betekent het als ik een selectierondje niet kan aanklikken bij een groep of leerling?

In een aantal gevallen zie je in de matrix bij snelkoppelingenbeheer rondjes die niet zijn aan te klikken. Deze zijn grijs met een schuine streep erin. 

Hier kan een aantal redenen voor zijn:

• Je probeert een Basispoort snelkoppeling aan te vinken voor de hele groep. Dat kan niet. Basispoort snelkoppelingen worden aan individuele gebruikers toegewezen vanuit Basispoort, niet aan groepen.
  • Zie hiervoor: https://zuluconnecthelp.zendesk.com/knowledge/articles/360017789354/nl?brand_id=360001047973

• Je probeert in de matrix een Basispoort snelkoppeling voor een leerling of collega aan te vinken maar de leerling heeft geen recht (licentie) op die basispoort snelkoppeling.

• Je probeert in de matrix een Basispoort snelkoppeling voor een leerling of collega aan te vinken maar de leerling of collega is nog niet in ZuluConnect ingelogd geweest. Basispoort snelkoppelingen kunnen door ZuluConnect pas binnengehaald worden als een gebruiker minimaal één keer ingelogd is geweest in ZuluConnect.
  • Zie hiervoor: https://zuluconnecthelp.zendesk.com/knowledge/articles/360017950853/nl?brand_id=360001047973